Все вакансии

Ведущий бизнес-аналитик

6 февраля 2024МоскваБэк-офис

Наша команда занимается развитием сервиса доставки продуктов розничного, малого и среднего Бизнесов, и продуктов группы компаний МТС. Сервис включает управление географией доставки, собственными курьерами, курьерскими службами - партнерами, управление конвейером доставки - заявками клиентов.

Мы развиваем систему на базе микросервисной архитектуры для эффективного управления на стороне Банка такими процессами, как: Управление параметрами доставки (зоны, курьеры, интервалы, продукты, календарь, статусная модель), Управление логистикой для построения оптимальных маршрутов курьерам с учетом их рейтингов, Интеграция с другими системами компании и внешними системами наших партнеров (подключение новых каналов, новых продуктов, новых партнеров, оптимизация текущих процессов в конвейере), Управление коммуникациями с клиентом (СМС, звонки, опросы), Администрирование заявок и курьеров, Мониторинг сервиса и Анализ данных.

В наших планах развитие своего мультифункционального приложения для выполнения доставки на стороне Курьера с мобильного устройства (Обработка заявок и согласование доставки, Геолакация и оптимизация маршрута, Доставка с идентификацией клиента, Презентация продукта и верификация данных, Подтверждение ФОТО-документами (c защитой персональных данных и документов)).

Есть и амбициозные цели развития - Управление сервисом доставки на стороне Клиентского приложения, вывести сервис доставки на конкурентный уровень с другими маркетплейсами на рынке.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ

Обязанности:

Собирать, анализировать и систематизировать требования к процесса, проектировать решения, выявлять проблемы и возможностей.

Подготавливать бизнес требования, моделирование бизнес процессов и детальные User Story на разработку ПО с помощью схем и диаграмм.

Проектирование задачи по переходу процессов на микосервисную архитектуру (формирование БТ, моделирование БП, составление use cases)

Управление изменениями по реализации проекта, планирование ресурсов и распределение задач для реализации, оценка задач с командой разработки.

Участвовать в развитие системы: запуск новых приложений, новых фичей, участие в разборе ошибок.

Постановка задач для IT, оценка влияния сбоев на бизнес-процессы и подготовка обходных решений.

Работа с взаимозависимыми командами при проектировании бизнес процессов.

Выявлять, собирать и формировать нефункциональные требования (информационная безопасность, нагрузка, производительность).

Выстраивать процессы с партнерами (Курьерские службы, контакт-центры, потребители сервиса доставки).

Отвечать на вопросы программистов, аналитиков и тестировщиков по задачам, закреплять договоренности документацией.

Учавствовать в принятии процессных решений, учет и контроль задач, поддержание документации в актуальном состоянии.

Выстраивать командные взаимоотношения с заказчиками-потребителями, стейкхолдерами и командой ИТ, слышать и разделять их боли отстаивая при этом свою экспертную позицию.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Мы ищем профессионала, способного быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду, способного мыслить глобально, экспериментировать с новыми решениями и создавать тренды.

Требования к кандидату:

- Высшее образование

- Опыт работы в роли аналитика от 3-х лет

- Опыт разработки и согласования требований с использованием Confluence, Jira, Git или других инструментов

- Знание методологий процессного моделирования в нотациях eEPC, BPMN, UML

- Опыт проектирования пользовательских и тестовых сценариев use cases

- Знания языка SQL на уровне простых запросов (приветствуется)

- Высокий уровень самоорганизации, умения самостоятельно выявлять задачи и зоны развития

- Хорошие коммуникативные навыки

- Нацеленность на результат, проактивный подход, аккуратность и внимание к деталям

Будет преимуществом:

Опыт внедрения процессов по доставке

Участие на проектах по переводу процессов на новые системы

Опыт использования Figma будет плюсом

Опыт работы в качестве менеджера проекта - будет существенным плюсом

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ

Мы сохраним и поддержим твои идеии, и предложим:

Интересную работа в Fintech компании;

Дружный коллектив профессионалов (классная команда и теплая атмосфера, отсутствие дресс-кода);

Максимальную самостоятельность в работе и возможность прокачать скиллы;

Современный бизнес-лофт Nagatino i-Lend всего в минуте пешком ст. м. Технопарк (с возможность работать удаленно, при необходимости);

Тренажерный зал в офисе и корпоративный спорт (йога, бег и другие сообщества);

Регулярные спортивные и культурные мероприятия от компании;

График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (с возможностью его сдвигать);

Корпоративную мобильная связь с выгодным тарифом для своих;

Оформление в соответствии с ТК РФ;

ДМС + стоматология;

Бесплатный кофе чай и другие "плюшки" в офисе;

Достойную заработная плата: Оклад + премии (итоговый уровень дохода обсуждаем на интервью)!