UX-исследователь

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ

• проводить полный цикл исследования: брифинг, дизайн исследования, рекрут, полевая работа, анализ данных и составление отчета, презентация отчета заказчикам и саппорт команды по работе с результатами исследования
• превращать результаты исследования в бэклог для команды
• взаимодействовать с агентствами по рекруту респондентов и/или искать респондентов с помощью внутренних инструментов
• тесно общаться с командой дизайна, вместе работать над прототипами, cоставлять требования для тестируемого прототипа
• наполнять исследовательскую базу знаний, мотивировать команды работать с ней
• вести сразу несколько проектов на разных стадиях, переключаться между ними, соблюдая сроки и качество

КОГО МЫ ИЩЕМ

• опыт работы в продуктовых UX-исследованиях от 2-х лет
• самостоятельность в проведении полного цикла исследований: от установочной встречи до отчета и организации воркшопа с командами
• навыки подбора методов исследований для решения поставленных задач
• опыт проведения качественных и количественных исследований, больше всего работаем с интервью, ю-тестами, телефонными опросами, бенчмарками и аудитами, а также с немодерируемыми тестами (Pathway, Fabuza и пр.)
• умение строить гипотезы на основе аналитических данных
• умение смотреть на проблему шире ее формулировки, готовность задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию
• опыт формирования предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта на основе результатов исследований
• готовность создавать необходимые артефакты (CJM, JTBD, Service Blueprint и другие)
• умение работать в режиме многозадачности и соблюдение сроков

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ

В МТС Банке ждет возможность предлагать и реализовывать идеи, открытость к экспериментам, профессиональное развитие за счет новых, интересных и сложных задач.

А еще:

• достойная заработная плата
• отсутствие дресс-кода
• офисный график работы 5/2, 09:00-18:00, пятница сокращенный рабочий день до 16:45
• современный и уютный офис в 2х минутах от м. Технопарк
• корпоративное кафе «Мечта» и отличный кофе на первом этаже БЦ
• специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких и корпоративные предложения на банковские продукты
• забота о тебе и твоей семье: ДМС со стоматологией, сессиями с психологом и госпитализацией, страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 и страхование выезжающих за рубеж. К ДМС можно подключить детей и родственников
• на всякий случай в офисе работает врач, а для желающих мы периодически организуем вакцинацию – это удобно
• мы за спорт: вместе тренируемся в MTS Running Club, в офисе есть бесплатный тренажерный зал. Присоединяйся к корпоративным спортивным командам
• поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях