Все вакансии

UX-исследователь

21 марта 2025МоскваУправление продуктами и проектами

МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Мы задаем тренды банковской цифровой трансформации и развиваем финансовые сервисы нового поколения.

Мы ищем крутых UX-исследователей, чтобы строить новый МТС Финтех. МТС Финтех — одно из ключевых направлений развития Группы МТС и включает в себя МТС Банк, МТС Pay, МТС Pay Tag, МТС Инвестиции и МТС Страхование. Мы развиваем продукты и сервисы на стыке финтеха и телекома.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ

  • подбирать методы и проводить исследования, необходимые для решения задачи,
  • разбираться в аналитике продукта и строить гипотезы на ее основе,
  • проводить бенчмарки и находить лучшие практики,
  • взаимодействовать с агентствами по рекруту респондентов,
  • презентовать результаты исследований команде,
  • превращать результаты исследований в бэклог для команды,
  • наполнять исследовательскую базу знаний, мотивировать команды работать с ней.

КОГО МЫ ИЩЕМ

  • опыт работы в продуктовых исследованиях от 2-х лет,
  • умение строить гипотезы на основе аналитических данных,
  • навыки подбора методов исследований для решения поставленных задач,
  • опыт проведения качественных и количественных исследований (глубинные интервью, модерируемые и немодерируемые юзабилити-тестирования, количественные опросы и другие),
  • умение смотреть на проблему шире ее формулировки, готовность задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию,
  • самостоятельность в проведении полного цикла исследований: от установочной встречи до отчета и организации воркшопа с командами,
  • опыт формирования предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта на основе результатов исследований,
  • готовность создавать необходимые артефакты (CJM, Service Blueprint и другие),
  • ответственность и соблюдение поставленных сроков, умение планировать загрузку.

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ

У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим:

  • заработную плату выше рынка,
  • гибридный график работы,
  • ДМС со стоматологией с первого дня работы,
  • доступ к корпоративной библиотеке и университету,
  • специальный тариф на мобильную связь,
  • скидки и бонусы от МТС, МТС Банка и наших партнёров,
  • отсутствие дресс-кода,
  • современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк,
  • кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами,
  • корпоративный спорт: йога, беговое и волейбольное сообщества,
  • тренажерный зал в офисе,
  • программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях,
  • поддержку сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях.