Эксперт

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ

Обязанности:

• Обработка клиентских обращений по телефону и почте;
• Помощь клиентам в оформлении брокерских и депозитарных документов/поручений (квалификация, перевод бумаг; замещение и пр.);
• Анализ обращений и подготовка предложений по улучшению сервиса;
• Поддержка актуальности скриптов первой линии клиентской поддержки;
• Участие в подготовке ответов на запросы смежных подразделений и контролирующих органов.

КОГО МЫ ИЩЕМ

• Обязателен опыт работы в компании - профессиональном участнике рынка ценных бумаг не менее года;
• Готовность работать в вечернее время по графику с 15:00 до 23:50 мск.
• Хорошее знание финансовых инструментов фондового и срочного рынков.
• Работа в Jira, Confluence.

ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ

• Достойная заработная плата;
• График работы с 15:00 до 23:50;
• ДМС со стоматологией с первого дня работы;
• Доступ к корпоративной библиотеке и университету;
• Специальный тариф на мобильную связь;
• Скидки и бонусы от МТС, МТС Банка и наших партнёров;
• Отсутствие дресс-кода;
• Современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк;
• Кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами;
• Корпоративный спорт: йога, беговое и волейбольное сообщества;
• Тренажерный зал в офисе;
• Программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях